2025년 현재, 여행산업은 과거 어느 때보다도 기술 중심으로 재편되고 있습니다. 특히 팬데믹 이후 여행 수요의 변화와 디지털 전환 가속화는 글로벌 트래블테크 기업들에게 기회이자 도전 과제가 되었습니다. 트래블테크는 단순한 예약 기능을 넘어, 개인화된 여행 추천, 지속 가능한 여행 경로, 인공지능을 기반으로 한 맞춤형 서비스 등으로 영역을 확장하고 있고 투자와 기술 개발이 활발히 이루어지고 있는 대표 산업 중 하나입니다. 이 글에서는 2025년 기준 글로벌 트래블테크 기업들의 현황, 업계 트렌드, 투자 흐름까지 심층적으로 분석하여 여행기술 산업의 미래 방향을 예측해 보겠습니다.
글로벌 트래블테크 기업 현황
전 세계 여행산업의 회복세가 본격화되며 트래블테크 기업들의 시장 지배력 또한 강화되고 있습니다. 대표적인 글로벌 기업으로는 에어비앤비(Airbnb), 부킹닷컴(Booking.com), 트립닷컴(Ctrip), 트립어드바이저(Tripadvisor), 익스피디아(Expedia), 스카이스캐너(Sky scanner) 등이 있고 이들은 단순한 플랫폼 기능을 넘어서 종합적인 여행 설루션을 제공하는 방향으로 진화 중입니다. 에어비앤비는 숙박 공유를 넘어서 '경험 기반 여행'으로 영역을 확장하고 있습니다. 여행자가 현지 문화 체험이나 소규모 투어, 쿠킹 클래스 등의 액티비티를 예약할 수 있게 함으로써 플랫폼 체류 시간을 늘리고, 부가 수익을 창출하는 전략을 취하고 있습니다. 부킹닷컴은 항공, 호텔, 렌터카, 액티비티까지 모두 예약 가능한 슈퍼앱 형태로 발전하면서 사용자 경험 중심의 UX/UI 개선에 집중하고 있습니다. 트립닷컴 그룹은 아시아 시장을 중심으로 빠르게 성장하고 있고, AI 기반 다국어 예약 시스템, 자동 번역 기능, 실시간 가격 비교 엔진 등 기술력 측면에서 강점을 보이고 있습니다. 특히 WeChat이나 TikTok과 같은 플랫폼과의 연계를 통해 MZ세대를 타깃으로 한 마케팅에도 집중하고 있습니다. 이 외에도 구글(Google) 역시 Google Travel 서비스를 통해 트래블테크 시장에 본격적으로 진입하고 있으며, 항공편 검색, 호텔 가격 비교, 여행 일정 생성 기능 등을 지속적으로 강화하고 있습니다. 각 기업들은 이제 단순히 ‘예약’을 넘어 ‘경험’을 제공하고, 전체 여행 여정을 통합 관리할 수 있는 기술 인프라 구축에 집중하고 있습니다. 또한 로컬 기반의 트래블테크 스타트업들도 주목받고 있습니다. 예를 들어, 한국의 ‘여기 어때’, 일본의 ‘루루부 트래블’, 동남아의 ‘트래블로카’ 등은 자국 여행자뿐 아니라 외국인을 대상으로 한 다국어 서비스 및 현지 맞춤형 콘텐츠 제공을 통해 경쟁력을 확보하고 있습니다. 즉, 글로벌 트래블테크 기업 현황을 분석해 본다면 기술로 떠나는 여행이 아니라 기술로 기억되는 여행을 판매하고 있습니다. 이건 결국 너만을 위한 계획이야라는 착각을 심어주는 기술로, 이 안에서 사람들은 본인이 선택받은 느낌을 받게 만듭니다. 단순히 편리한 여행을 만드는 것이 아닌 사람들이 어떻게 기억하는지를 설계하려는 시도로 볼 수 있습니다.
2025년 트래블테크 시장 주요 키워드
2025년 트래블테크 시장 주요 키워드는 다음과 같습니다. 개인화, AI 기반 자동화, 지속 가능성, 멀티모달 교통 통합, 보안성 강화, ESG 중심 서비스입니다. 이 중에서도 가장 주목받는 분야는 ‘개인화’와 ‘AI 자동화’ 기술입니다. AI는 단순한 기능을 넘어 여행의 모든 순간에 관여하게 되었습니다. 여행자는 이제 ‘검색’을 하지 않고 ‘추천’을 받습니다. 사용자의 검색 이력, 예약 이력, 선호도, 여행 시기, 동행인 등의 다양한 데이터를 기반으로 알고리즘이 여행지, 숙소, 식당, 액티비티를 자동으로 큐레이션 해줍니다. 특히, GPT 기반 챗봇을 통해 실시간 맞춤형 상담도 가능해졌고, 언어 장벽 없이 예약부터 일정 조율까지 해결할 수 있는 시스템도 속속 등장하고 있습니다. AR(증강현실)과 VR(가상현실)을 활용한 사전 체험 서비스도 확대되고 있습니다. 여행자는 출발 전 VR을 통해 호텔 내부, 명소의 전경, 비행기 좌석 등을 가상으로 체험할 수 있어 실제 선택에 큰 도움을 받고 있습니다. AR은 현지에 도착한 뒤 실시간으로 길 안내, 음식 추천, 지역 이벤트 정보를 보여주는 기능으로 활용됩니다. 또한, 2025년에는 지속 가능한 여행에 대한 요구가 그 어느 때보다도 강해졌습니다. 글로벌 여행자들은 더 이상 편리함만을 추구하지 않고, 환경적 책임까지 고려한 선택을 선호하고 있습니다. 이에 따라 트래블테크 기업들도 탄소 배출량을 기준으로 항공편을 추천하거나, ‘친환경 인증 숙소’ 필터를 제공하고 있습니다. 멀티모달 통합 서비스도 새로운 트렌드 중 하나입니다. 하나의 플랫폼에서 항공, 지하철, 버스, 택시, 자전거 공유, 전동킥보드까지 모든 교통수단을 예약 및 결제할 수 있게 하는 통합 시스템은 특히 도시 여행에서 사용자 편의성을 극대화하고 있습니다. 마지막으로, 여행 보안 및 개인정보 보호 역시 강화되고 있습니다. 블록체인 기반의 신분 확인 시스템, 지문이나 생체 정보를 활용한 비접촉식 인증 방식 등이 도입되면서 사용자 보안이 강화되고 있고, 이는 디지털 신뢰도를 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 환경 보호와 지속 가능성이 2025년 주요 키워드로 떠오르게 되면서, 트래블테크는 친환경적인 여행 방식을 지원하는 방향으로 설계되고 있습니다. 기술 그 자체를 적용하기보다는 이를 적극적으로 활용하여 어떻게 인간적이고 의미 있는 경험을 만들 수 있는지에 강하게 초점을 맞추고 있습니다. 기술과 인간의 감성이 조화롭게 균형을 이루는 여행이야 말로 2025년 시장을 관통하는 주요 키워드라고 할 수 있습니다.
글로벌 트래블테크 투자 동향
2025년 현재 트래블테크 산업은 글로벌 투자자들의 주목을 받는 유망 분야로 자리 잡고 있습니다. 특히 2023~2024년 사이 팬데믹 회복기 이후 다시 활기를 띠기 시작한 여행 수요가 2025년 들어 폭발적으로 증가하면서, 벤처캐피털(VC)과 대형 투자사들이 적극적으로 이 시장에 뛰어들고 있습니다. 미국 실리콘밸리에서는 여행 데이터를 AI로 분석해 초개인화된 여행 경험을 제공하는 스타트업들이 잇따라 등장하고 있고 이들 중 상당수가 시드 단계에서 수십억 원 규모의 투자를 유치하고 있습니다. 예를 들어, ‘JournAI’라는 스타트업은 사용자의 이전 여행 경로와 SNS 포스팅을 분석해 AI가 맞춤형 일정과 장소를 제안하는 서비스를 출시해 화제를 모았으며, 2025년 초 시리즈 B 투자로 8천만 달러를 유치했습니다. 아시아 시장에서는 한국, 싱가포르, 일본 등지의 스타트업들이 강세를 보이고 있습니다. 특히 한국의 ‘트래블핏’은 여행자 체형, 건강 상태, 기후 정보 등을 결합해 맞춤형 숙소와 이동 수단을 추천하는 서비스를 제공하며 높은 평가를 받고 있습니다. 싱가포르의 ‘FlySmart’는 비행기 지연, 취소 시 자동으로 대체 항공편을 예약해 주는 AI 시스템으로 대형 항공사와의 파트너십을 체결하면서 투자자들의 주목을 받고 있습니다. 대기업의 인수 합병도 활발히 진행되고 있습니다. 부킹홀딩스는 2025년 1분기에만 3개 여행기술 스타트업을 인수했고, 에어비앤비는 메타버스 기반 여행 체험 플랫폼 ‘Voya’를 인수하면서 신사업 확장을 시도했습니다. 이처럼 기술 확보를 위한 전략적 인수가 가속화되면서 시장은 점차 통합되고 있고 경쟁은 기술력 중심으로 전환되고 있습니다. 특히 최근 투자의 핵심 기준 중 하나는 ESG 요건 충족 여부입니다. 단순히 수익성이 아닌, 지속 가능한 비즈니스 모델을 갖춘 기업에 자금이 집중되고 있고 이는 앞으로의 트래블테크 산업이 단기 트렌드가 아닌 장기적 산업으로서 자리매김할 수 있는 기반이 되고 있습니다. 2025년의 글로벌 트래블테크 시장은 과거와 완전히 다른 패러다임으로 재편되고 있습니다. AI, AR, 멀티모달 교통 통합, ESG 기반 서비스 등 기술과 윤리, 경험 중심의 전략이 결합되어 여행의 개념 자체가 진화하고 있습니다. 각 기업들은 단순한 플랫폼을 넘어 ‘개인화된 여행 조력자’로서의 역할을 강화하고 있고 여행자들의 요구에 맞춰 실시간으로 변화하는 서비스가 중심이 되고 있습니다. 이러한 서비스는 향후 여행 경험의 혁신을 주도할 것이라고 예상됩니다. 트래블테크 산업은 앞으로도 폭발적인 성장이 예상되며, 기술과 아이디어를 가진 스타트업, 적극적인 투자를 이끄는 기업, 그리고 스마트한 여행자들이 함께 만들어가는 새로운 시대가 될 것입니다. 이 글을 통해 여러분도 최신 기술과 흐름을 이해하고, 더욱 똑똑하고 지속 가능한 여행을 직접 체험해 보시기 바랍니다.